1. 전사 전략 및 엔터프라이즈 거버넌스

1. 경영 정보 시스템 (MIS, Management Information System)의 정의 2026-03-04

2. IT 거버넌스 (IT Governance) - IT가 기업 전략과 목표를 주도하고 지원하도록 하는 이사회/경영진의 책임/프레임워크 2026-03-04

3. IT 거버넌스 5대 도메인 - 전략적 연계, 가치 전달, 위험 관리, 자원 관리, 성과 측정 2026-03-04

4. COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) - ISACA 주도 IT 거버넌스 통제 프레임워크 최상위 표준 2026-03-04

5. IT 투자 성과 평가 지표 - ROI (투자수익률), NPV (순현재가치), IRR (내부수익률), PP (투자회수기간) 2026-03-04

6. 총 소유 비용 (TCO, Total Cost of Ownership) - 하드웨어/소프트웨어 구매 비용 외 운영, 유지보수, 교육 등 숨겨진 비용 전체 2026-03-04

7. 섀도우 IT (Shadow IT) - IT 부서의 통제를 벗어나 현업 부서가 임의로 도입해 사용하는 SaaS/소프트웨어 (보안 및 거버넌스 리스크) 2026-03-04

8. 정보화 전략 계획 (ISP, Information Strategy Planning) - 기업의 중장기 경영 목표 달성을 위한 전사적 IT 마스터플랜 수립 2026-03-04

9. ISMP (Information System Master Plan) - 특정 정보시스템 구축 사업을 위한 상세 마스터플랜 (ISP보다 구체적 실행 지침) 2026-03-04

10. EA (Enterprise Architecture, 전사적 아키텍처) - 기업의 비즈니스, 데이터, 애플리케이션, 기술 인프라를 체계적으로 구조화한 청사진 2026-03-04

11. EA 구성요소 (BA: 비즈니스, DA: 데이터, AA: 애플리케이션, TA: 기술 아키텍처) + SA (보안 아키텍처) 2024-05-24

12. 잭맨 프레임워크 (Zachman Framework) - 6x6 매트릭스 (Who, What, Where, When, Why, How vs Planner, Owner, Designer, Builder, Implementer) 2024-05-24

13. TOGAF (The Open Group Architecture Framework) - ADM(Architecture Development Method) 기반 국제 표준 EA 프레임워크 2024-05-24

14. 범정부 EA 프레임워크 (GEA) - 공공기관 정보화 아키텍처 의무 지침 2024-05-24

15. ITA (Information Technology Architecture) - 과거 EA와 동의어로 쓰이던 용어 (법제화 명칭) 2024-05-24

16. BPR (Business Process Reengineering) - 마이클 해머, 획기적 성과 향상을 위해 비즈니스 프로세스를 원점에서 근본적으로 재설계 2026-03-04

17. AS-IS 분석 (현재 상태) vs TO-BE 모델링 (미래 상태) 2026-03-04

18. PI (Process Innovation) - BPR보다 점진적/연속적인 프로세스 혁신 2026-03-04

19. 식스 시그마 (Six Sigma) - 통계적 척도를 이용해 불량률을 3.4PPM 이하로 줄이는 품질 혁신 기법 (DMAIC 프로세스) 2026-03-04

20. KPI (Key Performance Indicator) - 핵심 성과 지표 (목표 달성 정도 측정) 2026-03-04

21. CSF (Critical Success Factor) - 핵심 성공 요인 (목표 달성을 위해 가장 중요한 요소 도출 기법) 2024-05-24

22. BSC (Balanced Scorecard, 균형 성과 기록표) - 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 4가지 관점의 균형 있는 조직 성과 평가 도구 2024-05-24

23. 전략 체계도 (Strategy Map) - BSC 관점 간의 인과관계를 시각화한 맵 2024-05-24

24. OKR (Objectives and Key Results) - 도전적 목표(O)와 구체적/측정가능한 핵심 결과(KR) 기반의 애자일 성과 관리 기법 (인텔, 구글 방식) 2024-05-24

25. MBO (Management by Objectives) - 피터 드러커의 목표 관리 제도의 한계와 OKR의 차이점 2024-05-24

26. 가치 사슬 (Value Chain) 분석 - 마이클 포터, 기업의 주활동(본원적 활동)과 지원활동을 분석해 부가가치 창출 원천 파악

27. 주활동 (Inbound Logistics, Operations, Outbound Logistics, Marketing/Sales, Service)

28. 지원활동 (Firm Infrastructure, HR, Tech Development, Procurement)

29. 5 Forces Model (마이클 포터) - 산업 경쟁력 분석 (기존 경쟁자, 신규 진입자, 대체재, 공급자 교섭력, 구매자 교섭력)

30. SWOT 분석 - 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat) 교차 분석(SO, ST, WO, WT 전략)

31. 3C 분석 - Customer(고객), Company(자사), Competitor(경쟁사)

32. PEST 분석 - 거시 환경 분석 (Political, Economic, Social, Technological) / STEEP 분석

33. 7S 모델 (McKinsey) - Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Style, Staff, Skills 조직 진단

34. 포트폴리오 매트릭스 (BCG Matrix) - 시장 점유율과 시장 성장률로 사업부(Cash Cow, Star, Question Mark, Dog) 평가

35. 롱테일 법칙 (Long Tail Theory) - 파레토 법칙(80:20)의 반대, 80%의 비주류 상품이 20%의 주류 상품보다 더 큰 가치를 창출하는 디지털 경제 현상

36. 네트워크 효과 (Network Effect) - 메트칼프의 법칙 (네트워크 가치는 사용자 수의 제곱에 비례)

37. 파괴적 혁신 (Disruptive Innovation) - 크리스텐슨 교수의 하위 시장에서 출발해 주류 시장을 파괴하는 혁신 모델

38. 양손잡이 조직 (Ambidextrous Organization) - 기존 사업의 활용(Exploitation)과 신사업의 탐험(Exploration)을 동시에 수행하는 경영 전략

39. 린 스타트업 (Lean Startup) - 에릭 리스, '만들고-측정하고-학습하는(Build-Measure-Learn)' 피드백 루프 기반의 빠른 검증 전략

40. MVP (Minimum Viable Product, 최소 기능 제품) - 가설 검증을 위한 최소한의 피처만 탑재한 제품 배포

41. 피벗 (Pivot) - 시장 반응 확인 후 사업/제품의 방향성을 전략적으로 전환

42. 그로스 해킹 (Growth Hacking) - 데이터를 기반으로 제품의 사용자 유입, 활성화, 리텐션, 추천, 수익화(AARRR 퍼널)를 최적화하는 마케팅 엔지니어링

43. AARRR 퍼널 (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) 해적 지표

44. 애자일 경영 (Agile Management) / 엔터프라이즈 애자일

45. ITIL (IT Infrastructure Library) - IT 서비스 관리(ITSM)의 글로벌 베스트 프랙티스 프레임워크 (V3 라이프사이클 -> V4 서비스 가치 시스템 SVS)

46. ITSM (IT Service Management) - IT 서비스를 비즈니스 요구에 맞게 제공 및 관리 (SLA 기반 운영)

47. SLA (Service Level Agreement, 서비스 수준 협약서) - 서비스 제공자와 고객 간의 정량화된 서비스 품질 기준 협약

48. SLM (Service Level Management) / OLA (운영 수준 협약) / UC (기초 계약)

49. 서비스 카탈로그 (Service Catalog) - 제공 가능한 IT 서비스 목록 명세서

50. CMDB (Configuration Management Database) - IT 인프라 구성 항목(CI) 자산 및 종속성 관리 데이터베이스

51. 헬프 데스크 (Help Desk) / 서비스 데스크 (Service Desk) - 단일 접점 (SPOC, Single Point of Contact)

52. 인시던트 관리 (Incident Management) - 장애 발생 시 서비스의 신속한 복구 목표 (Workaround 웤어라운드 제공)

53. 문제 관리 (Problem Management) - 인시던트의 근본 원인(Root Cause)을 찾아 영구적 해결책(Known Error) 제시

54. 변경 관리 (Change Management) - 시스템 변경으로 인한 리스크 통제 위원회(CAB)

55. 릴리스 및 배포 관리 (Release and Deployment Management)

56. 비즈니스 연속성 계획 (BCP, Business Continuity Plan) - 재난/재해 시 핵심 업무 기능 유지 지침

57. 재해 복구 시스템 (DR, Disaster Recovery) / BIA (Business Impact Analysis)

58. IT 컴플라이언스 (Compliance) - 사베인스 옥슬리 법(SOX), 바젤 II, ISMS, GDPR 등 규제 준수 2026-04-07

59. 정보기술 아웃소싱 (ITO, IT Outsourcing) / BPO (비즈니스 프로세스 아웃소싱)

60. 클라우드 매니지드 서비스 (MSP, Managed Service Provider) - 클라우드 도입/운영 대행 아웃소싱

61. 온프레미스 (On-Premise) - 기업이 자체 전산실에 서버를 직접 구축/운영하는 전통적 방식 2026-04-07

62. 코로케이션 (Colocation) - 데이터센터의 공간과 전력만 임대하여 자사 서버 운영 2026-04-07

63. 클라우드 락인 (Cloud Vendor Lock-in) 종속 현상과 회피 전략 (멀티 클라우드, 컨테이너 기반 K8s) 2026-04-07

64. 클라우드 마이그레이션 전략 (6R: Rehost, Replatform, Refactor, Repurchase, Retire, Retain) 2026-04-07

65. 섀도우 데이터 (Shadow Data) - 통제받지 않은 클라우드 내 산재된 기업 민감 데이터 2026-04-07

66. 데이터 거버넌스 (Data Governance) - 데이터 품질, 보안, 프라이버시 전사 관리 체계

67. 데이터 스튜어드 (Data Steward) - 실무 부서 데이터 품질 관리 책임자

68. CDO (Chief Data Officer) / CIO (Chief Information Officer) 역할 분리 2026-04-07

69. 메타데이터 (Metadata) 관리 / 데이터 카탈로그 (Data Catalog)

70. 마스터 데이터 관리 (MDM, Master Data Management) - 전사 공통 기준정보 단일화 (Single Source of Truth) 2026-04-07

71. 디지털 트랜스포메이션 (DX / DT, Digital Transformation) - AI, 클라우드, 빅데이터로 비즈니스 모델 전면 혁신

72. 플랫폼 비즈니스 (Platform Business) - 양면 시장 (Two-sided Market) 연결 구조

73. 옴니채널 (Omni-Channel) - 오프라인, 온라인, 모바일 등 모든 채널을 통합해 일관된 고객 경험 제공 (O2O의 진화) 2026-04-07

74. 데이터 리터러시 (Data Literacy) - 조직원의 데이터 해독 및 활용 능력

75. 애자일 PMO (Project Management Office) - 폭포수 통제를 넘어 애자일 지원 조직으로의 전환 2026-04-07

76. 가치 흐름 매핑 (Value Stream Mapping) - Lean 기법, 낭비(Muda) 요소 식별 제거 2026-04-07

77. 엔터프라이즈 포털 (EP / EIP) - 기업 내 분산된 정보를 단일 창구로 통합 웹 제공 2026-04-07

78. 스마트워크 (Smart Work) / 모바일 오피스 2026-04-07

79. RPA (Robotic Process Automation) - 단순 반복적 사무 프로세스를 소프트웨어 봇이 자동 처리

80. 초자동화 (Hyperautomation) - RPA에 AI, ML, 프로세스 마이닝 등을 결합한 종단간 자동화 트렌드 (가트너)

탄소 인지 컴퓨팅 (Carbon-Aware Computing) 2026-03-05